DEVOLUCIONES
Si querés cancelar tu compra, podés hacerlo a través del botón de arrepentimiento antes de que el pedido haya sido despachado. No realizamos devoluciones de productos que ya hayan sido enviados y entregados.
Si el producto presenta alguna falla, el reclamo debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra. Por favor, envianos un correo a [email protected] y te ofreceremos un reemplazo o el reembolso, según tu preferencia.
CAMBIOS
Los cambios pueden gestionarse dentro de los 15 días posteriores a la compra a través de nuestro WhatsApp.
⚠️ Los anillos a medida/pedido y los aros (por ser productos de uso personal) no tienen cambio.
Si el talle solicitado para el cambio no está disponible, podés elegir otro producto y abonar la diferencia de precio si corresponde. Como se trata de piezas artesanales, el nuevo producto puede demorar hasta 15 días hábiles en estar listo.
Para gestionar el cambio, la pieza debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su packaging original.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente. También podés realizar el cambio de manera presencial en Capdevila 3534, coordinando previamente.
📌 Los precios a considerar serán los vigentes al momento de la compra, no del cambio.
